Solis Plus varuje vaše podatke
Spletni naslov: https://solisplus.hr.
Za nami je 15 let ustvarjalnosti, inovativnosti, razvoja in rasti. Ponosni smo na blagovne znamke, s katerimi smo uspešno prežemali hrvaški trg. Ponosni smo na izdelke, ki dovolj govorijo s svojo vrhunsko kakovostjo in odražajo svojo funkcionalnost na zadovoljnih obrazih naših kupcev, bodisi v poklicnih dejavnostih bodisi v osebni oskrbi.
VARSTVO ZASEBNOSTI
Varstvo zasebnosti
Ohranite pravico do obveščenosti
Ohranite pravico do informiranost i in zasebnosti.
Spoštovane stranke SANITEH d.o.o., z uporabo Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (EU) 2016/679 boste dobili več pravic do varstva in zasebnosti vaših osebnih podatkov. Vse posredovane osebne podatke, zbrane na strani www.saniteh.hr ali preko naših prodajnih mest, nadzoruje družba SANITEH d.o.o., registrirana na Hrvaškem, s sedežem v Slavenskog 1, ZAGREB 10110
Saniteh d.o.o. je družba, ki strogo uveljavlja zakonske predpise na vseh področjih poslovanja, predvsem tistih, ki so neposredno povezani z interesi in zadovoljstvom naših kupcev.
Zato želimo, v skladu z novo Uredbo, obnoviti vaše soglasje k uporabi osebnih podatkov, ki bo v celoti odražalo vaše želje in interese.
Če nam posredujete Osebne podatke tretjih oseb, boste odgovorni za njihovo obveščanje in pridobite njihovega soglasja za zagotavljanje takih podatkov za namene, navedene v ustreznih delih te Politike varovanja zasebnosti. Za vsako izgubo ali poškodbo, povzročeno uporabniku ali kateri koli tretji osebi s sporočanjem nepravilnih, napačnih ali nepopolnih podatkov na obrazcih za registracijo, bo odgovoren izključno uporabnik.
Hvala za izkazano zaupanje.
Pravila o varstvu osebnih podatkov SANITEH d.o.o.
Katero vrsto osebnih podatkov zbiramo?
- Osnovne osebne podatke (npr. ime in priimek) in podatke za komunikacijo (npr. naslov, e-pošta, mobilni telefon)
- Podatke, ki omogočajo ustvarjanje profilov
- Informacije o izbranih (zaželjenih) načinih komunikacije s SANITEH d.o.o.
- Informacije o komunikaciji s SANITEH d.o.o., vključno s tržno komunikacijo (newsletter, viber, sms ali druga primerna metoda elektronske komunikacije).
Katere so pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov?
V skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov lahko obdelujemo vaše osebne podatke:
- če ste nam za to dali soglasje (ki ga lahko kadar koli prekličete)
- če je to potrebno, da z vami sklenemo in/ali izpolnimo pogodbo
- če je obdelava potrebna zaradi pravnih interesov, ki jih izvaja SANITEH d.o.o. ali tretja oseba
- če to zahteva zakon (na primer, v zvezi s podatki na izdanem računu).
Za katere namene obdelujemo vaše osebne podatke?
Osebne podatke obdelujemo samo za določene, eksplicitne in legitimne namene in jih ne bomo obdelovali na način, ki ni v skladu s temi nameni. Takšen namen je, na primer, odgovoriti na vprašanje, izvesti naročilo, ki ste nam ga dali, izboljšati izkušnje obiska naših spletnih strani ali portalov, izboljšati izdelke in storitve na splošno, ponuditi storitve ali aplikacije, marketinške kampanje itd.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Osebne podatke hranimo v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Shranjujemo jih toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere se obdelujejo, ali za postopanje v skladu z zakonom. Osebne podatke, ki jih obdelujemo, hranimo na podlagi vašega osebnega soglasja do vašega preklica. Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi zakona ali pogodbenega razmerja z vami, hranimo toliko časa, kolikor to zahteva zakon (npr. 10 let od izdaje računov za izdane račune), oz. za čas trajanja pogodbe in še 5 let po prenehanju (v višini splošnega zastaralnega roka).
Ob izteku obdobja hrambe osebne podatke brišemo učinkovito in trajno oziroma jih anonimiziramo, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.
Na kateri način varujemo vaše osebne podatke?
Uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nezakonitim ali nepooblaščenim dostopom ali uporabo ter pred nenamerno izgubo ali izgubo dela podatkov. Zasnovali smo jih ob upoštevanju naše IT infrastrukture, morebitnega vpliva na vašo zasebnost in stroške ter v skladu z veljavnimi industrijskimi standardi in prakso.
Naši pogodbeni izvajalci obdelave podatkov lahko obdelujejo vaše osebne podatke le v skladu z zgoraj navedenimi tehničnimi in organizacijskimi varnostnimi ukrepi.
Ohranjanje varnosti podatkov pomeni varovanje zaupnosti, celovitosti in razpoložljivosti vaših osebnih podatkov:
- zaupnost in celovitost: vaši osebni podatki so zaščiteni pred nedovoljeno ali nezakonito obdelavo in pred nenamerno izgubo, uničenjem ali poškodbo
- razpoložljivost: če je potrebno, bomo osebam, pooblaščenim za obdelavo podatkov, zagotovili dostop do vaših osebnih podatkov.
Naši varnostni postopki vključujejo: varnost dostopa, varnostno kopiranje, spremljanje, pregled in vzdrževanje, upravljanje varnostnih incidentov itd.
Kdo obdeluje osebne podatke?
Glede na namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, lahko prejemnike podatkov razdelimo v naslednje kategorije:
a) V okviru naše organizacije:
- naše pooblaščeno osebje
b) Naši poslovni partnerji: od njih zahtevamo, da vedno ravnajo v skladu z veljavno zakonodajo, pravili o varstvu osebnih podatkov in da so izredno pozorni na zaupnost vaših osebnih podatkov:
- oglaševalske agencije, agencije za marketing in odnose z javnostmi ter ponudniki storitev (npr. MailChimp, Infobip, Google, Facebook) za pošiljanje e-pošte; samo identifikacijski podatek o piškotkih (cookie) za namene remarketinga, e-poštni naslov za prikaz oglasov v programu Google AdWords; identifikacijski podatek o piškotkih za analitične namene v programu Google Analytics; Facebook – samo identifikacijski podatek o piškotkih (cookie) za namene remarketinga; e-poštni naslov za prikaz oglasov v programu Facebook Custom Audiences, ki nam pomagajo izvajati in analizirati učinkovitost naših kampanj in promocijskih dejavnosti
- poslovni partnerji: na primer, zaupna podjetja, ki lahko uporabijo vaše osebne podatke za zagotavljanje storitev in/ali izdelkov, ki ste jih zahtevali ali jim zagotovili tržno gradivo (pod pogojem, da ste se strinjali s prejemanjem takšnega gradiva).
- ponudniki storitev: podjetja, ki opravljajo storitve za SANITEH d.o.o. ali v imenu podjetja SANITEH d.o.o. (na primer zunanji ponudniki storitev IT, računovodski servisi, odvetniške družbe, kurirske službe itd.)
c) Druge tretje osebe:
- kadar to zahteva zakon ali zakonsko potrebno zaradi varstva podjetja SANITEH d.o.o.:
- skladnost z zakonodajo, na zahtevo organov oblasti, sodne odločbe, pravni postopki, obveznosti poročanja in obveščanja pristojnih organov itd.
- preverjanje ali nadzor skladnosti s pravili in pogodbami SANITEH d.o.o.
- varstvo pravic, premoženja ali varnosti podjetja SANITEH d.o.o. in njenih strank
Naši poslovni partnerji iz točke b) lahko obdelujejo vaše osebne podatke samo v skladu z našimi navodili in ne smejo uporabljati osebnih podatkov za lastne interese. Upoštevajte pa, da lahko prejemniki iz točk b) in c) tega dokumenta, zlasti ponudniki storitev, ki vam lahko ponudijo izdelke in storitve skozi lastne kanale, vaše osebne podatke lahko zbirajo ločeno. V tem primeru so izključno odgovorni za njihovo kontrolo, vaše sodelovanje z njimi pa poteka v skladu z njihovimi pogoji.
Kakšne so vaše možnosti in pravice v zvezi z dostavljenimi osebnimi podatki?
Želimo biti čim bolj transparentni, zato vam ponujamo možnost, da izberete, kako želite, da uporabljamo vaše osebne podatke.
Sami izberete, kako želite biti kontaktirani – npr. po katerih kanalih (npr. e-pošta, mobilni telefon itd.). Upoštevajte, da vsa marketinška komunikacija ne poteka na vseh kanalih.
- Vaši osebni podatki– vedno se lahko obrnete na nas na stik za varstvo podatkov (glejte Koga lahko kontaktiram, če imam vprašanja v zvezi s svojimi osebnimi podatki?), da ugotovite, katere osebne podatke imamo v bazi in iz katerega vira smo jih prejeli. V katerem koli trenutku mate pravico do prikaza osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v najbolj pogosto uporabljeni strukturirani strojno berljivi obliki, kot tudi pravico, da osebne podatke pošljete kateri koli tretji osebi po vaši izbiri.
- Vaše korekcije– če v vaših osebnih podatkih najdete napako ali če se vam zdi, da so podatki nepopolni ali netočni, lahko zahtevate popravek ali dopolnitev
- Vaše omejitve – lahko zahtevate omejeno obdelavo osebnih podatkov (na primer ob preverjanju točnosti vaših osebnih podatkov)
- Vaši ugovori – prav tako lahko ugovarjate uporabi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega marketinga in nasprotujete samo avtomatski obdelavi, vključno z ustvarjanjem profila.
Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete tako, da se obrnete na našo kontaktno osebo, zadolženo za vprašanja o varstvu podatkov (glejte Koga lahko kontaktiram, če imam vprašanja v zvezi z mojimi osebnimi podatki?). Od nas lahko zahtevate, da izbrišemo katere koli podatke o vas (razen v nekaterih primerih, na primer za namene dokazovanja transakcije ali če to zahteva zakon). Prav tako imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu.
Na koga se lahko obrnem, če imam vprašanja v zvezi s svojimi osebnimi podatki?
Na voljo vam je kontaktna oseba, ki bo obravnavala vaša vprašanja ali zahteve v zvezi z vašimi osebnimi podatki (in njihovo obdelavo) in uveljavljanjem vaših pravic. Pišite nam na info@solisplus.hr
Za zanesljivo identifikacijo v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, vas lahko prosimo za dodatne podatke, delovanje pa lahko zavrnemo le, če je dokazano, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.
Kako lahko prekličem soglasje?
Soglasje lahko prekličete s pisno izjavo ali sporočilom, ki nam ga lahko pošljete po elektronski pošti na naslov info@solisplus.hr ali kako drugače objavite na spletni strani www.solisplus.hr
Zavrnitev privolitve v obdelavo osebnih podatkov ne povzroča negativnih posledic ali sankcij. Možno pa je, da po preklicu soglasja za obdelavo osebnih podatkov SANITEH d.o.o. uporabniku ne bomo mogli zagotoviti posameznih ali več svojih storitev, ki jih ni mogoče zagotoviti brez uporabe osebnih podatkov (npr. prilagojeno sporočanje, obvestila o ugodnostih ipd.).
Zakaj je koristno ustvariti profil za prilagojeno komunikacijo in obveščanje?
Nekatere informacije se uporabljajo za presojo ali ocenjevanje vsebine, ki je lahko najbolj zanimiva in uporabna za vas. Na ta način želimo povečati možnosti, da vas seznanimo z najbolj relevatnimi izdelki ali storitvami. V ta namen lahko posameznike razvrstimo v različne skupine (profile), s katerimi komuniciramo različno, torej prilagojeno (individualizirano). To pomeni, da različne skupine (profili) posameznikov prejmejo marketinška sporočila z različno vsebino, vključno s pogoji nakupa (npr. popusti ali plačilnimi pogoji). Pri razvrščanju posameznikov v skupine (profili), lahko spremljamo, beležimo in uporabljamo posameznikove odzive na marketinška sporočila, kot so odpiranje e-poštnih sporočil, odpiranje povezav, čas, ki ga posameznik preživi na določeni spletni strani in tako naprej.
O piškotkih
Ta spletna stran uporablja piškotke za namen zagotavljanja spletne storitve, oglaševanja sistema in funkcionalnost. Z obiskom in uporabo spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov.
Kaj so piškotki (cookies)?
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v uporabnikovem računalniku, ki si lahko zapomnijo vaše dejavnosti ali nastavitve in jih lahko samodejno uporabijo ob naslednjem obisku iste strani. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom iskalnika, ki ga uporablja uporabnik, in jih ta lahko neobvezno omeji ali onemogoči.
Zakaj so piškotki potrebni?
Piškotki zagotavljajo uporabniku prijetno uporabo spletne strani. Najpogostejše funkcije e-trgovine brez piškotkov ne bi bile mogoče. Zahvaljujoč piškotkom je interakcija med spletnimi stranmi in njihovimi uporabniki preprostejša in hitrejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni preference in izkušnje posameznika, kar prihrani čas, iskanje strani pa postane učinkovitejše in prijetnejše.
Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?
Piškotke uporablja večina spletnih strani. So priročno sredstvo za shranjevanje novih in primernih vsebin, ki so v skladu z interesi in preferencami posameznega uporabnika spletnih strani. Razlogov za uporabo piškotkov je veliko, vsekakor pa je pomembno shranjevanje podatkov o stanju posameznih spletnih strani (podrobnosti o prilagajanju posameznim spletnim stranem), pomagajo pa tudi pri izvajanju različnih spletnih servisov (spletne trgovine), pa tudi pri zbiranju statističnih podatkov o navadah spletnih uporabnikov, ki lahko spremljajo pogostost obiskov določenih spletnih strani.
S piškotki lahko podjetja ocenijo učinkovitost svojih spletnih strani ter uporabnost števila in vrste oglasov, ki jih ponujajo uporabnikom na svojih spletnih straneh.